Garanti Koşulları
Terminal Wargaming’den aldığınız ürünlerde üretim hatasına karşı verdiğimiz garantinin kapsamı, süresi ve başvuru yolu aşağıda açıklanmıştır.
Üretim hatasında 2 yıl içinde ücretsiz değişim.
1. Kapsam
Aşağıdaki durumlar üretim hatası sayılır ve garanti kapsamındadır:
- Baskı ya da kesim hatası,
- Teslimde kırık ya da çatlak parça,
- Eksik parça,
- Parçaların birbirine oturmaması.
2. Süre
Garanti süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 2 (iki) yıldır.
3. Çözüm
Üretim hatası bulunan ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir. Değişimde kargo bizden: hatalı ürünün anlaşmalı kargo firmasıyla bize gönderimi ve yeni ürünün size gönderimi için ücret alınmaz.
4. Kapsam Dışı Durumlar
- Kullanıcı kaynaklı kırılma ve düşürme,
- Yüksek ısı (ör. bulaşık makinesi, güneşte bekleyen araç içi),
- Normal kullanıma bağlı aşınma,
- Sarf parçalar ve ürünler: wet palet süngeri ve parşömen kâğıdı, tutacak lastikleri ve Fırça Temizleme Sabunu.
5. Başvuru
Sipariş numaranızı ve hatayı gösteren fotoğrafları helpdesk@terminalwargaming.com adresine e-postayla gönderin. Değişim ve kargo adımları size e-postayla bildirilir.
Teslimden sonraki ilk 30 gün içinde iade ve cayma haklarınız için İade ve Değişim Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
6. Yasal Haklarınız
Bu taahhüt, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan yasal haklarınızı sınırlamaz.